Transparencia desde el primer contacto hasta el final de tu experiencia.
En KAMI Agency buscamos que conozcas claramente las condiciones de nuestros servicios, pagos, reservaciones y experiencias antes de tomar una decisión.
Consultar informaciónKAMI Agency opera bajo estándares profesionales, con contratos claros, pagos verificados y acompañamiento personalizado.
En esta sección puedes consultar información general relacionada con nuestros servicios, reservaciones, experiencias, protección de datos y uso del sitio web.
Antes de realizar cualquier reserva, ponemos a tu disposición el contrato de servicios donde se detallan los alcances, responsabilidades y derechos de ambas partes.
Este documento es claro y transparente para que viajes con total confianza. Puedes solicitarlo en cualquier momento a nuestro equipo.
Los pagos se realizan únicamente a las cuentas bancarias autorizadas por KAMI Agency.
No realizamos cobros a través de enlaces externos ni plataformas no verificadas. Los datos de pago correspondientes serán proporcionados directamente en tu cotización formal.
Las cancelaciones están sujetas a los términos de nuestros proveedores, incluyendo hoteles, resorts, transporte y otros servicios contratados.
Te asesoramos antes de la compra para que conozcas las condiciones aplicables y puedas tomar una decisión informada.
En caso de cancelación, gestionamos los reembolsos de acuerdo con las políticas vigentes aplicables a cada reservación.
Contar con un seguro de viajero es obligatorio para todos nuestros paquetes.
Te ayudamos a contratar el seguro que mejor se adapte a tus necesidades, con opciones de cobertura relacionadas con salud, cancelación y equipaje.
El acceso a convivencias privadas con influencers, actividades exclusivas y zonas VIP está reservado únicamente para quienes adquieran el paquete oficial correspondiente a través de KAMI Agency.
No se permite el acceso a eventos o actividades privadas sin la acreditación correspondiente.
Conocer nuestras experienciasDurante las experiencias que así lo contemplen, contarás con el acompañamiento de anfitriones bilingües para asistencia en traducción, logística y coordinación.
También ofrecemos atención en inglés bajo solicitud.
Información general sobre el tratamiento de datos y el uso de nuestro sitio web.
En KAMI Agency protegemos tus datos personales. Toda la información que nos proporcionas, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y preferencias, es utilizada para brindarte el servicio solicitado.
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Te recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente de nuestra información legal.
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Somos una agencia especializada en turismo cultural y de familiarización. Nuestros eventos y experiencias cuentan con coordinación y respaldo logístico para brindar mayor tranquilidad a nuestros viajeros.
Si necesitas información adicional sobre una reservación, contrato, pago o experiencia, nuestro equipo puede ayudarte.
